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I NOSTRI CLIENTI

April 2021

Ogni giorno , il nostro lavoro, ci mette in contatto con molte persone.

Ogni acquirente è diverso ed ogni esperienza di acquisto è a modo suo speciale.

Di solito ci si affida alla nostra figura per empatia!

Noi in qualità di consulenti siamo abituati a classificare la clientela in base a quelle che sono le esigenze di acquisto.

Ci sono alcune categorie ben definite,ve le presentiamo qui:

ACQUIRENTI 1° CASA:

Rappresentano una delle categorie di clientela con cui personalmente mi capita più frequentemente di lavorare.

Spesso sono persone giovani e con tanti dubbi sull'iter da seguire.

Come possiamo aiutarli?

Con una profilazione,possiamo aiutare il cliente a capire quelle che sono realmente le sue potenzialità di acquisto.

In questo modo è possibile selezionare gli immobili che sono realmente alla portata del cliente , evitando così di perdere tempo in una lunga ricerca e creando aspettative concrete.

ACQUIRENTI ALLA RICERCA DI UNA NUOVA CASA :

Sono clienti che possiedono già un immobile, spesso sono famiglie in crescita oppure hanno la necessità di avere un immobile più spazioso o più nuovo. 

Come possiamo aiutarli?

Di sicuro questa categoria di persone è più realistica nelle aspettative ,perchè conosce le procedure di base e richiede informazioni sugli aggiornamenti.

E' necessario analizzare con loro la situazione di mercato pr mostrare loro dove si può collocare il loro immobile e nel contempo, affiancarli nella ricerca di uno più adatto alle loro esigenze.I clienti vanno informati su quelli che possono essere gli svantaggi ed i vantaggi di questo tipo di transazioni. Si deve considerare anche un piano B nel caso in cui dovessero vendere il loro immobile prima di trovarne uno nuovo da acquistare 

ACQUIRENTI CHE HANNO LA NECESSITA' DI RIDIMENSIONARSI:

Generalmente parliamo di tutti quei clienti che per necessità sono alla ricerca di immobili diciamo "diversi".

Sono grandi famiglie in cui i figli sono cresciuti e quindi non è più necessario avere dei grandi spazi, oppure persone che stanno vivendo un momento di difficoltà economica oppure coppie che stanno affrontando un divorzio piuttosto che una separazione o eventi sfortunati.

Come possiamo aiutarli?

Si potrebbe chiedere al cliente di fare una lista delle caratteristiche della casa dei loro sogni.

Scegliere tre cose al quale non possono assolutamente rinunciare .

Stabilire un perimetro di ricerca definendo una zona specifica .

Se consideriamo come causa del cambiamento un trasferimento, allora il cliente apprezzerà il nostro lavoro se effettueremo per lui una selezione mirata sulla base della nostra cooscenza.

GLI INVESTITORI:

Generalmente sono clienti che hanno una grande conoscenza del mercato, alcuni ne fanno una professione , altri lo fanno per passione. Difficilmente avranno la necessità di accedere a finanziamenti o mutui per acquistare .

Come possiamo aiutarli?

Cercando di capire quanta familiarità hanno con l'area in cui stanno cercando. 

Effettuando per loro un'accurata selezione degli immobili, magari ricercando le offerte anche su diversi canali per esempio le aste immobiliari. Educandoli su quelli che possono essere i guadagni sulle operazioni.

 

Pamela Ciampoli 

A.U. Immobiliare Novarese s.r.l.s

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